Rücksendungen und Beschwerden

1. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, vom Vertrag zurückzutreten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde vollständig und sie werden nicht erstattet.
2. Das Produkt darf weder benutzt noch ausgepackt worden sein. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn die Schutzfolie oder das Sicherheitssiegel von der Verpackung entfernt wurde. (Grundlage hierfür ist Art. 38 Punkt 5 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, das das Rückgaberecht für Produkte ausschließt, die so verpackt sind, dass sie nach dem Öffnen nicht wiederverwendet werden können.) 
   Wir achten darauf, dass jeder Kunde ein neues und vollständig sicheres Produkt erhält. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Kaufentscheidung vor dem Öffnen der Verpackung sorgfältig zu überdenken. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
3. Der zurückgesendeten Ware muss ein ausgefülltes und unterschriebenes Rückgabeformular (oder Reklamationsformular) beigefügt werden.
4. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ausschließlich auf ein Bankkonto.

Wie kann ich eine Rückgabe vornehmen?