Zwroty i reklamacje
- Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. Prosimy o wyrozumiałość, gdyż nasze produkty mają bezpośredni kontakt ze skórą. Pozostawiamy sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty za używany produkt lub odmowy przyjęcia zwrotu ze względów higienicznych.
- Do zwracanego towaru należy dołączyć potwierdzenie zakupu (np. paragon, potwierdzenie płatności z banku) oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu lub formularz do reklamacji
- Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
- Zwrot płatności za towar jest dokonywany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wyłącznie na rachunek bankowy.
Jak dokonać zwrotu?
1. Zapakuj przesyłkę w karton o regularnym kształcie, zaklej przesyłkę taśmą. Nie używaj folii stretch. Pamiętaj, aby zwracany towar zabezpieczyć przed zniszczeniem, wkładając odpowiednie wypełnienie.
2. Napisz na przesyłce w widocznym miejscu "ZWROT (nr zamówienia)". Numer zamówienia składa się z pięciu cyfr, znajdziesz go w poprzednich mailach od nas. Podanie nr zamówienia na przesyłce przyspieszy rozpatrzenie zwrotu.
ul. Bolesława Chrobrego 35a/1,
31-428, Kraków
adresat - By Click sp. z o.o.
nr tel. dla kuriera: 793 332 908
5. Oczekuj na zwrot płatności lub wymianę produktu w ciągu 14 dni od dostarczenia do nas paczki.